Question 1

Quels sont les frais de service Winalist?

Accepted Answer

Pour aider Winalist à fonctionner correctement et pour couvrir les coûts des produits et services que nous fournissons, comme le support client, nous facturons des frais de service lorsqu'une réservation est effective. Frais de service hôte Nous facturons aux hôtes qui proposent des expériences des frais de service. Ils sont calculés en fonction du prix de l'expérience et sont automatiquement déduit des versements mensuels. Frais de service à la clientèle Nous ne facturons actuellement pas de frais de service à la clientèle pour la réservation d'expériences. Frais de TVA sur les frais de service Selon les lois de la juridiction concernée, la TVA peut être facturée en plus des frais de service de l'hôte et du client. Les frais de service comprendront ces frais de TVA le cas échéant.

Question 2

Quel type d'entreprise peut s'inscrire sur Winalist?

Accepted Answer

Si votre entreprise propose une ou plusieurs expériences afin d'aider les gens à découvrir et à découvrir le vin, votre région viticole ou tout autre sujet lié au vin, alors vous êtes les bienvenus sur Winalist.  A titre d'exemple, voici une liste de quelques entreprises: Caves, Bars à vins proposant des dégustations, Musée du Vin, Visites guidées, ...

Question 3

Comment se passe l'inscription sur Winalist ?

Accepted Answer

L'inscription sur Winalist est simple et nécessitera environ 30 minutes de votre temps. En cliquant sur le bouton "ajouter votre expérience" vous allez devoir créer un compte (ou poursuivre avec le compte avec lequel vous vous êtes connecté). Vous devrez ensuite remplir un court formulaire de quelques pages nous permettant de pré-configurer votre compte. Vous pourrez, une fois l'acceptation des conditions effectuée, accéder à votre tableau de bord ou vous devrez renseigner votre raison sociale, fournir vos documents légaux (Kbis, Copie de document d'identité du gestionnaire de compte, justificatif de domicile du gestionnaire) et vos documents financiers (RIB). Une fois ces éléments remplis et votre profil hôte complété, vous pourrez créer votre première expérience.

Question 4

Pourquoi ai-je besoin de vous fournir des documents légaux pour m'inscrire ?

Accepted Answer

En tant que société basée en Europe, la nouvelle Directive sur les Services de Paiement (DSP2) qui entrera en vigueur le 30 Mars 2020 nous oblige à demander à l’ensemble de nos hôtes des informations concernant la société mais également la ou les personnes en charge de celle-ci sur Winalist.Afin de gérer l'ensemble de nos flux financiers, nous utilisons Stripe, un établissement bancaire international nous permettant de séparer en deux le paiement des clients entre- les frais de services Winalist et- votre Chiffres d’Affaires. Le tout sans réaliser d'encaissement pour le compte de tiers (encaissement de la somme payée par le visiteur puis reversement d'une partie de celle-ci aux hôtes).Cet opérateur bancaire nous demande au cas par cas les informations nécessaire afin de mettre en conformité le compte de chaque hôte. Aussi, sur votre tableau de bord et en cliquant sur "Mettez à jour vos informations légales pour activer votre compte", vous serez dirigé vers un questionnaire vous demandant vos informations:• Raison sociale de l’entreprise• Coordonnées de l'entreprise (nom, type, adresse et copie du dossier d'inscription)• Renseignements sur le propriétaire de l'entreprise et/ou le gestionnaire de compte (nom, adresse, fonction dans l'entreprise et copie de la carte d'identité recto verso)• Justificatif de domicile du gestionnaire• Et possiblement des informations supplémentaires en fonction du pays dans lequel vous êtes baséSans ces informations, notre opérateur bancaire ne sera pas en mesure de vérifier votre compte et nous ne pourrons activer la réservation de vos expériences ni transférer de l'argent vers votre compte bancaire.

Question 5

Pourquoi demandez-vous le justificatif de domicile des représentants légaux ou gestionnaires ?

Accepted Answer

La procédure KYC (Know You Customer) consiste à vérifier l’identité des clients et à s’assurer que les clients soient en conformité avec les lois anti-corruption en vigueur. Cette vérification porte aussi sur l’intégrité et la probité du client dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, mais également dans le cadre de la lutte contre la fraude fiscale financière et la prévention de l’usurpation d’identité. L’établissement bancaire auquel nous faisons appel doit donc collecter et analyser plusieurs données, d’où la demande émise auprès de nos hôtes de bien vouloir délivrer plusieurs types de documents. Parmi ces documents, on trouve pour une personne physique la copie d’une pièce d’identité valide et d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois, et pour une personne morale l’extrait Kbis de moins de 3 mois, la copie des statuts, la pièce d’identité du représentant légal, etc.

Aide concernant: Premiers pas sur Winalist

Quels sont les frais de service Winalist?

Quel type d'entreprise peut s'inscrire sur Winalist?

Comment se passe l'inscription sur Winalist ?

Pourquoi ai-je besoin de vous fournir des documents légaux pour m'inscrire ?

Pourquoi demandez-vous le justificatif de domicile des représentants légaux ou gestionnaires ?

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