Aide concernant: Vos réservations

Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation

Les e-mails de confirmation sont envoyés automatiquement. Vérifiez votre dossier "cou...

Quels documents dois-je présenter à l’hôte le jour J ?

Le jour de votre experience, il vous suffira de presenter votre confirmation de réservation, imp...

Puis-je modifier ma réservation une fois qu’elle est confirmée ?

Vous pouvez bien évidemment vouloir changer d'avis ou de programme et souhaiter modifier vo...

Puis-je ajouter ou inviter des personnes supplémentaires sur ma réservation une fois celle-ci confirmée ?

Une fois votre réservation confirmée, il est impossible d’inviter des personnes supplémentai...

Combien de temps en amont puis-je réserver une expérience ?

Cela dépend de jusqu’à quand l’hôte Winalist a renseigné son calendrier de disponibilité...

Jusqu’à combien de temps avant une expérience puis-je réserver ?

Cela dépend de la date et heure de clôture avant le début de l’expérience acceptée par l...

J'ai des questions pour mon hôte, puis-je le contacter avant de réserver ?

Lorsqu’une demande de confirmation est nécessaire, vous avez la possibilité d’échanger ave...

Combien de temps avant l’experience dois-je me présenter ?

Nous vous conseillons d’arriver 15 minutes avant l’expérience afin que cette dernière puiss...

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, il est possible d’annuler à tout moment une réservation confirmée, sous réserve des co...

Quelles sont les conditions d’annulation sur Winalist ?

Les conditions d’annulation sont définies par l’hôte. Ce dernier a le choix entre des condi...

En cas de mauvais temps, est-il possible de reporter mon expérience ?

Si le temps est susceptible d'affecter votre sécurité, avant ou pendant l'expérience...

Comment consulter mon historique de réservations ?

Pour consulter vos réservations passées, rendez-vous dans votre compte, en haut à droite du si...

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